Neem contact op met ons team

Onze klantenservice helpt graag bij vragen, account-gerelateerde problemen, technische storingen of algemene feedback. U kunt contact opnemen via e-mail, live chat of telefoon voor snelle en heldere ondersteuning. Vermeld bij accountvragen altijd uw gebruikersnaam zodat we u snel kunnen helpen. Reactietijd varieert per kanaal; we streven ernaar binnen 24 uur te antwoorden op e-mails en direct via chat te assisteren waar mogelijk.

Afdeling	Contact
Klantenservice	[email protected] (e-mail en live chat; meestal binnen 24 uur antwoord, urgent via chat)
Algemene vragen	[email protected] (vragen over diensten en promoties; reactietijd 48 uur)
Affiliate aanvragen	[email protected] (partnerprogramma, commissies en trackingvragen; responstijd 48-72 uur)
Telefoon	+31 20 374 5821 (telefonische ondersteuning voor account en betalingen; Ma-vr snelle hulp)
Openingstijden	Ma-vr, 09:00-21:00; weekend 10:00-18:00 (e-mail en chat beperkt in weekend)

Hulp per e-mail

E-mail heeft onze voorkeur voor vragen die extra uitleg of documenten vereisen, zoals accountproblemen of verificatieverzoeken. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens (telefoonnummer en klantnummer indien van toepassing). We streven naar een snelle afhandeling van uw verzoek om onnodige vertraging te voorkomen.

Stuur ons een bericht

Naam

<label for="email" style="font-size:14px;color:#111;">E-mail</label><input id="email" name="email" type="email" required placeholder="[email protected]" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;"><label for="bericht" style="font-size:14px;color:#111;">Bericht</label><textarea id="bericht" name="bericht" required rows="6" placeholder="Typ hier uw vraag of opmerking" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:12px 16px;background:#0b76f6;color:#fff;border:none;border-radius:6px;font-size:15px;cursor:pointer;">  Bericht verzenden</button><div style="font-size:12px;color:#666;padding-top:6px;">  We streven ernaar binnen 24 uur te reageren.</div>

Reactietijd

Onze klantenservice streeft ernaar om vragen snel te beantwoorden. De meeste berichten worden binnen één werkdag afgehandeld. Voor complexe verzoeken of verificatieprocedures kan de afhandeling langer duren, afhankelijk van de aard van het probleem en de benodigde documenten. We houden je op de hoogte van de voortgang en nemen contact op zodra er meer informatie beschikbaar is.

Feedback

Heb je feedback, suggesties of een idee om onze website te verbeteren? Deel het gerust met ons. We lezen alle reacties zorgvuldig. Jouw opmerkingen helpen ons om functionaliteit, aanbod en gebruiksvriendelijkheid te verbeteren. We waarderen concrete voorbeelden en meldingen van fouten; zo kunnen we sneller oplossingen doorvoeren en de ervaring voor alle spelers verbeteren.